来贵州，上春山。春回大地，贵州迎来国内外众多赏花游客，而“小车小团”逐渐成为游客出游新选择。

相比传统大团，凭借灵活性和个性化出圈的小团更日益受到游客青睐。携程数据显示，去年，私家团在整个团队游产线占比较2019年提升近4倍，国内私家团销售额同比2019年增长近370%，2至9人小团增长超100%。

今年以来，贵州私家团订单量同比去年增长102%，热门客源地主要有上海、北京、深圳、广州、杭州、南京等，游客来贵州参加私家团主要喜欢去贵阳、安顺、荔波等地。

贵州贵定“金海雪山”春景正当时。潘希来 摄 

为适应当前旅游市场小团化、个性化、品质化发展趋势，贵州省文化和旅游厅、贵州省交通运输厅、贵阳市人民政府印发了《“小车小团”旅游服务工作指引》通知，旨在引导规范“小车小团”旅游业态健康成长，推动贵州省旅游业高质量发展，并在贵阳市开展“小车小团”旅游试点工作。

2月初，贵阳市在贵阳筑城广场举办2024贵阳贵安“小车小团”暨新年旅游宣传推介会活动。活动发布精品“小团”线路，推出多条“小车小团”精品旅游线路产品、优惠措施及礼包等。

游客在花海中合影。潘希来 摄 

为对接游客高品质、定制化、小型化出行需求，3月16日起，贵旅集团举行为期7天的“小车小团”服务人员岗前培训，引领新业态规范发展，构建旅游服务品牌化、规范化、专业化新发展格局。

下一步，贵旅集团将强化矩阵式、一体化传播，打造“小车小团”品牌IP，聚合安全管理、金牌培训导师、国家金牌导游、金牌司兼导以及各类小语种专业人才，建立人才资源储备库，制定内部安全生产管理制度，发布司兼导服务评价标准，持续加强“小车小团”服务体系建设，面向市场，服务大众，赋能行业，发挥国有企业带动作用，形成示范效应，推动旅游出行业务提质增效。

春意盎然的黄果树瀑布。  图片来源：黄果树景区 

“小车小团”服务体系建设，提升了游客的出游体验。３月２４日，来自湖北孝感游客罗先生结束了本次贵州小车定制游，他说，“贵州是很值得来的地方，我们订的这个私人定制团，真是很舒服，也有了更多私人空间，司机师傅很耐心、细心地为我们介绍贵州风土人情，行程时间安排合理，让我们有了更深度体验。”

据悉，“小车小团”模式常用车型是五座车或者七座车，这种方式在已经成型的路线中包含了很多定制化和深入当地文化的体验，让游客实现深度游玩，同时为游客搭建一个非常好的社交群体。

贵州汇游天下国际旅行社总经理刘丽群介绍，这类“小车小团”给游客提供了更多样化的选择，“比如想要更多私人旅游空间的可以选择私家定制小团，如果想更多趣味相投新朋友一起出游，也可以选择9人以下精品小拼团。行程中还可以选择加入非遗文化体验内容等。”

小七孔古桥。图片来源：小七孔景区官网

另一方面，“小车小团”让游客实现了最大程度的“自主性”。在刘丽群看来，“小车小团”解决了游客旅游过程中一大痛点，“在传统大团中，行程安排比较紧密，而‘小车小团’行程舒缓，相对轻松。出发时间可以根据客人需求决定，当下贵州进入春季赏花期，途中游客也有了更多时间观赏旅途中的黔地花海。此外在黄果树瀑布、小七孔等景区我们为客人预留了5—6小时，让游客有充分时间进行深度体验。”

轻松出游的同时，“小车小团”规范化用车为游客提供安全保障。据《“小车小团”旅游服务工作指引》有关规定，旅游经营者需要在贵州省文化和旅游市场监督执法平台发起用车需求，并将团队电子行程单信息推送到贵州交通旅游运营服务平台。相关旅游车辆持包车牌（网约车虚拟二维码）开展合规经营活动。此外对旅游包车的车龄、车辆行驶里程、司机从业资格、车辆座位保额、服务环节等作了相关规定。这些都为游客提供便捷、舒适、个性化、安全的出游服务，让“小车小团”成为入黔游客的便捷出行方式。 

文/贵州日报天眼新闻记者  刘立超

编辑/赵珊珊

二审/姚曼

三审/黄蔚